Cookies et traceurs
Politique de cookies
1. Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, smartphone, tablette) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite : préférences de langue, articles dans votre panier, sessions de connexion, ou données de navigation à des fins d'analyse.
Les cookies ne contiennent pas de virus et ne peuvent pas accéder aux fichiers stockés sur votre appareil.
2. Types de cookies utilisés
Le site apexstudioworks.com classe les cookies en quatre catégories, celles que vous retrouvez dans le panneau « Gérer vos préférences » du bandeau de consentement.
Strictement nécessaires
Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés et ne nécessitent pas votre consentement. Ils gèrent votre session, votre panier, la connexion à votre compte et vos préférences de langue.
Personnalisation
Ils mémorisent vos actions afin d'adapter votre prochaine visite.
Publicitaires
Ils servent à mesurer et à personnaliser les communications commerciales, y compris sur d'autres sites.
Analyses
Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez le site afin de l'améliorer.
Les trois dernières catégories sont déposées uniquement après votre consentement explicite. Vous pouvez les accepter ou les refuser séparément.
3. Liste détaillée des cookies
Avec votre accord pour les analyses, nous utilisons Google Analytics 4 et Microsoft Clarity pour comprendre les parcours sur notre boutique. Nous mesurons les pages consultées, l'ouverture du configurateur, les configurations ajoutées au panier, les choix de paiement et les interactions avec nos aides et formulaires. La mesure Google inclut aussi les interactions avec les fiches Merchant Center.
Microsoft Clarity permet d'étudier les interactions et des enregistrements de navigation. Les champs de saisie et les textes libres affichés dans les blocs de configuration du panier et de contact sont masqués. Microsoft reçoit les données collectées par Clarity et agit comme responsable du traitement indépendant pour les finalités décrites dans sa déclaration de confidentialité, y compris Microsoft Advertising. Les traitements et les traceurs autorisés dépendent de vos choix de consentement.
Avec votre accord pour les publicités, l'application Google & YouTube permet la mesure des conversions Google Ads. Son suivi avancé des conversions peut transmettre à Google des données fournies lors d'une commande, telles que l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone, après hachage. Google utilise ces informations pour rapprocher la commande d'une interaction publicitaire. Ces données restent des données personnelles.
Avec votre accord pour les publicités, l'application Facebook & Instagram et le pixel Apex transmettent à Meta les pages et produits consultés, les ajouts au panier, l'ouverture du configurateur, les demandes de contact, l'inscription à nos e-mails et les commandes avec leur montant. Lors d'une commande, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, le nom et la localisation peuvent être transmis après hachage, pour rapprocher la commande d'une publicité vue sur Facebook ou Instagram. Ces données restent des données personnelles.
Avec votre accord pour les publicités, le pixel ChatGPT Ads transmet à OpenAI les pages consultées, les produits vus ou ajoutés au panier, le début du paiement, le montant d'une commande, les demandes de contact et les inscriptions, afin de mesurer l'efficacité de nos annonces dans ChatGPT. Si vous arrivez sur le site depuis l'une de ces annonces, l'identifiant du clic fourni par OpenAI est conservé trente jours dans le cookie _apex_oppref. Aucune adresse e-mail ni aucun numéro de commande en clair n'est transmis à OpenAI, qui agit comme responsable du traitement indépendant pour ces données, selon sa politique de confidentialité.
Omnisend mémorise vos préférences d'affichage des formulaires et, selon vos choix de cookies, peut reconnaître un contact et suivre les pages ou le panier afin de personnaliser les formulaires et les communications marketing. Le suivi par cookies Omnisend attend votre consentement. L'inscription aux communications commerciales fait l'objet d'un choix distinct.
Le tableau présente les principaux traceurs susceptibles d'être utilisés selon vos choix et les fonctionnalités consultées. Votre navigateur peut limiter leur durée ou empêcher certains dépôts. Les cookies liés aux analyses et aux publicités suivent vos choix pour ces catégories.
| Catégorie ou fonction | Traceur | Prestataire | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|---|
| Nécessaire | localization | Shopify | pays du panier | 1 an |
| Nécessaire | cart_currency | Shopify | devise du panier | 2 semaines |
| Nécessaire | cart | Shopify | conserver le panier | 2 semaines par défaut ; durée pouvant atteindre 3 mois dans le parcours panier constaté |
| Nécessaire | _shopify_essential | Shopify | session, checkout, sécurité | 1 an |
| Nécessaire | _shopify_test | Shopify | compatibilité navigateur | 1 minute |
| Analyses | _shopify_analytics, _shopify_y | Shopify | statistiques de visite | 1 an |
| Analyses | _shopify_s | Shopify | session analytique | 30 minutes, renouvelées à l'utilisation |
| Publicitaires | _shopify_marketing | Shopify | contexte marketing | 1 an |
| Analyses | _ga, _ga_* | navigateur et session pour la mesure | jusqu'à 2 ans, selon les limites du navigateur | |
| Analyses | _clck | Microsoft Clarity | relier les visites | 1 an |
| Analyses | _clsk | Microsoft Clarity | regrouper les pages d'une session | 24 heures |
| Préférences du formulaire | omnisend-form-*-closed-at, omnisend-form-*-filled-at, omnisend-form-*-teaser-closed-at | Omnisend | mémoriser la fermeture ou l'utilisation d'un formulaire | 365 jours |
| Suivi et personnalisation marketing | omnisendContactID | Omnisend | reconnaître un contact | 365 jours |
| Suivi et personnalisation marketing | omnisendSessionID | Omnisend | suivre une session | 30 minutes d'inactivité |
| Suivi et personnalisation marketing | page-views, omnisendShopifyCart | Omnisend | activité et panier de la session | session |
| Publicitaires, selon consentement et contexte | _gcl_* | rattacher une conversion à une interaction publicitaire | 90 jours | |
| Publicitaires, selon consentement et contexte | IDE, id | diffusion et préférences publicitaires | 13 mois dans l'EEE, au Royaume-Uni et en Suisse ; 24 mois ailleurs | |
| Publicitaires, selon consentement et contexte | DSID | respecter les préférences publicitaires d'un compte connecté | 2 semaines | |
| Publicitaires | _fbp | Meta | identifier le navigateur pour mesurer et diffuser nos publicités Facebook et Instagram | 90 jours |
| Publicitaires | _fbc | Meta | mémoriser le clic sur une publicité Facebook ou Instagram à l'origine de la visite | 90 jours |
| Publicitaires, selon consentement et contexte | fr | Meta | diffusion et mesure publicitaires liées à un compte Facebook ou Instagram | 90 jours |
| Publicitaires | _apex_oppref | OpenAI (ChatGPT Ads), déposé par Apex Studio | rattacher une commande à un clic sur une annonce ChatGPT | 30 jours |
Clarity peut également utiliser des cookies tiers Microsoft, notamment CLID, MUID, MR, SM et ANONCHK, pour identifier ou synchroniser un navigateur et gérer le contexte du service. Leur présence dépend du consentement et du navigateur. Leurs modalités sont décrites dans la documentation des cookies Clarity et la déclaration Microsoft. Les modalités des traceurs publicitaires Google figurent dans la documentation Google. Celles des traceurs Meta figurent dans la politique de cookies de Meta.
Stockage navigateur Apex
Avec votre accord pour les analyses ou pour les publicités, les outils Apex utilisent aussi le stockage du navigateur. Deux marqueurs de session relient un ajout au panier ou un contact à l'action précédente, avec une validité de dix minutes dans l'onglet concerné. Un historique limité aux cinquante derniers identifiants de paiement empêche de compter deux fois la même commande. Les entrées de plus de quatre-vingt-dix jours sont retirées lors des prochains traitements de cet historique. Ces marqueurs contiennent uniquement les références techniques nécessaires à ces fonctions.
4. Consentement et gestion de vos préférences
Lors de votre première visite sur apexstudioworks.com, un bandeau de consentement vous est présenté. Vous pouvez accepter ou refuser les cookies optionnels. Les cookies strictement nécessaires sont déposés indépendamment de votre choix, car ils sont indispensables au fonctionnement du site.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
- Directement ci-dessous, dans le module « Gérer mes préférences »
- Depuis le bandeau de consentement, via le lien « Gérer vos préférences », qui vous permet d'accepter ou de refuser chaque catégorie séparément
- En supprimant les cookies du site depuis les paramètres de votre navigateur
- En nous écrivant à info@apexstudioworks.com
Gérer mes préférences
Refuser est aussi simple qu'accepter : les deux choix sont présentés au même niveau, dans le bandeau comme ici, et refuser n'a aucune conséquence sur votre navigation ni sur votre commande.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.
5. Gestion via votre navigateur
Chaque navigateur propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Voici les liens directs vers les guides officiels :
| Google Chrome | support.google.com/chrome/answer/95647 |
| Mozilla Firefox | support.mozilla.org |
| Safari | support.apple.com |
| Microsoft Edge | support.microsoft.com |
La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site, notamment le panier et la connexion au compte client.
6. Durée de conservation
La durée de chaque cookie figure dans le tableau ci-dessus. Elle dépend du traceur, des réglages du service et des limites de votre navigateur. Un cookie peut être renouvelé lors d'une nouvelle visite. Vous pouvez modifier votre choix depuis « Gérer mes cookies » et supprimer les cookies dans les paramètres du navigateur. La navigation et la commande restent accessibles lorsque vous refusez les analyses ou les publicités. Le retrait de votre accord aux analyses arrête l'envoi de nouveaux événements analytiques par le pixel Apex.
La conservation des données par les outils d'analyse est distincte de la durée des cookies : les données utilisateur et événement GA4 sont conservées pendant quatorze mois selon notre réglage. Clarity conserve les enregistrements de navigation pendant trente jours ; les sessions marquées ou ajoutées aux favoris, les données de clics et les heatmaps peuvent être conservées pendant neuf mois. Les rapports agrégés peuvent suivre des règles de conservation différentes.
7. Modifications
Apex Studio se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment lors de l'ajout de nouvelles fonctionnalités ou applications sur le site. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en en-tête.
Pour toute question relative aux cookies, contactez-nous à info@apexstudioworks.com.