VOTRE GARANTIE.
ÉCRITE NOIR SUR BLANC.
3 ans sur les matériaux, les coutures et les fixations, 2 ans sur l'électronique. Un engagement inscrit dans nos conditions générales, actif dès la livraison.
01Pièce par pièce
Touchez une pièce,
voyez sa garantie.
Contre tout défaut de fabrication, en usage normal, à compter de la livraison.
La matière que vous tenez à chaque trajet, garantie contre les défauts de fabrication, en usage normal.
Les surpiqûres et leurs points, garantis contre tout défaut de fabrication.
L'assemblage et les fixations du volant, à compter de la livraison.
Avec une pose réalisée par Apex Studio ou par un professionnel, facture à l'appui. Après un retrofit sur le véhicule, l'électronique sort de la garantie.
02Hors garantie
Le reste,
en toute transparence.
Le détail complet figure à l'article 12 de nos conditions générales.
- L'usure normale : frottement aux points de contact, décoloration progressive.
- Un accident, un choc, un produit nettoyant inadapté.
- Une pose incorrecte, ou une modification du volant après livraison.
- Un usage en compétition ou sur circuit.
- Une incompatibilité due à des informations erronées à la commande.
- L'électronique après un retrofit réalisé sur le véhicule.
03Faire une demande
Un souci ?
Trois étapes.
Une adresse, une réponse écrite, une solution proposée.
Écrivez-nous
À info@apexstudioworks.com, avec des photos et une description du défaut.
Réponse sous 5 jours ouvrés
Nous accusons réception et vous proposons une solution.
Réparation ou remplacement
Selon le défaut constaté, avec une procédure simple.
04La pose
Votre facture de pose,
votre justificatif.
- En Belgique, posé chez vous
Apex Studio pose votre volant à domicile, en 30 minutes, pour 150 €. Ajoutez la pose dans votre panier.
- Partout ailleurs, chez un pro
Un garage ou un préparateur pose le volant. Sa facture couvre l'électronique pendant 2 ans.
05En plus
Ce qui s'ajoute
à la garantie Apex.
- Transport assuré
Perte, vol et dommage en transit couverts, à la valeur intégrale de votre commande.
- Garantie constructeur intacte
La transformation porte sur le volant et conserve les composants d'origine du véhicule.
- Garanties légales, en plus
Conformité pendant 2 ans et vices cachés, selon le Code civil belge. Détail dans nos conditions générales.
01 Quand la garantie commence-t-elle ?
À la livraison de votre volant. Elle démarre d'elle-même : gardez simplement la facture de pose, elle sert pour la garantie électronique.
02 Mon garage peut-il poser le volant ?
Oui. Un professionnel qualifié peut réaliser la pose. Conservez sa facture pour la garantie électronique de 2 ans. En Belgique, Apex Studio propose aussi l'installation à domicile pour 150 €.
03 L'usure est-elle couverte ?
La garantie couvre les défauts de fabrication. L'usure normale, comme le frottement aux points de contact ou une décoloration progressive, fait partie de la vie d'un volant. Un bon entretien la ralentit : nos conseils pour l'Alcantara au quotidien.
04 Est-ce que cela annule la garantie constructeur de ma voiture ?
La transformation est esthétique. Les boutons livrés sont d'origine, et rien n'est modifié côté mécanique ou électronique du véhicule.
En cas de doute sur votre situation précise, écrivez-nous avant de commander, nous regardons ensemble.
05 Et après un retrofit ?
Les matériaux, coutures et fixations restent garantis 3 ans. L'électronique sort de la garantie après un retrofit réalisé sur le véhicule. Le rétrofit chez Apex Studio.
06 Comment faire une demande ?
Écrivez à info@apexstudioworks.com avec des photos et une description du défaut. Nous accusons réception et vous proposons une solution sous 5 jours ouvrés.
Prêt à configurer le vôtre ?
Lancer le configurateur- Livraison UE offerte
- Garantie matériaux 3 ans
- Paiement en deux fois sans frais