Compatibilité et installation
01Est-ce que le volant sera compatible avec ma voiture ?
Oui. Chaque volant est conçu pour correspondre précisément à votre modèle.
Avant fabrication, nous vérifions manuellement votre configuration afin de garantir une compatibilité parfaite avec votre véhicule.
Consultez notre guide pour vérifier la compatibilité de votre volant.
02Pour quelles marques fabriquez-vous des volants ?
Toutes. Votre volant est fabriqué sur une base d'origine correspondant à votre véhicule, donc aucune marque n'est exclue par principe.
Le site présente aujourd'hui dix marques avec leur configurateur en ligne : Audi et la gamme RS, BMW et BMW M, Mercedes-AMG, Porsche, Ferrari, Lamborghini, Volkswagen, Seat et Cupra, Renault et Alpine.
Votre modèle n'y figure pas encore ? Écrivez-nous sur WhatsApp avec la marque, le modèle et l'année. Nous étudions la faisabilité et vous envoyons une proposition.
03Un volant d'une autre génération peut-il être compatible ?
Dans de nombreux cas, oui.
La rétrocompatibilité est possible selon les modèles et les éléments techniques.
Nous vérifions chaque configuration avec attention pour vous garantir une solution fiable et sans compromis.
En cas de doute, vous pouvez nous contacter à tout moment sur WhatsApp.
Découvrez comment le VIN permet de confirmer la compatibilité.
07Le volant conserve-t-il les fonctions d'origine ?
Toutes vos fonctions sont conservées. Vos boutons de commande au volant - audio, téléphone, régulateur restent opérationnels. Vous pouvez soit transposer vos boutons d'origine sur le nouveau volant, soit opter pour des boutons OEM neufs qu'on vous envoie avec votre commande. À vous de choisir.
08Que devient mon airbag ?
Vous conservez votre airbag d'origine. C'est le cas normal, et il se transfère sur le nouveau volant.
Nous proposons en option, depuis le configurateur, la coque esthétique de l'airbag uniquement, jamais le mécanisme. Pour des raisons légales et de sécurité, c'est la seule option possible. La pose de la coque prend quelques minutes et ne demande aucun outil particulier.
Cas particulier du rétrofit : si votre véhicule n'était pas équipé d'un airbag au volant à l'origine, l'airbag compatible se commande directement auprès du constructeur.
Lisez notre guide sur l'airbag lors d'un changement de volant.
09L'installation est-elle simple ?
Oui. Dans la majorité des cas, le volant est conçu pour une installation directe, sans modification du véhicule.
Selon les modèles, certains éléments d’origine peuvent être à transférer sur le nouveau volant, comme l’airbag (module complet) ou certaines commandes.
Ces opérations restent simples et ne nécessitent aucune modification structurelle.
Après votre commande, vous recevez un guide d’installation pas à pas, adapté à votre volant, pour vous accompagner en toute sérénité.
Si besoin, nous proposons également une installation en Belgique, et restons disponibles pour vous accompagner à distance à chaque étape.
10Proposez-vous l'installation du volant ?
En Belgique, oui, en option, à 150 €. Aucun frais d'expédition n'est alors facturé : le volant vous est remis en main propre au moment de l'installation.
Partout ailleurs, vous recevez avec votre commande un guide d'installation pas à pas adapté à votre volant, et l'équipe reste disponible à distance à chaque étape.
Configuration et commande
11Que puis-je personnaliser sur mon volant ?
Les matières, la forme de la jante, les surpiqûres, les inserts, la structure du volant, le rappel à midi, l'ajout de boutons, et plus encore selon le modèle. La coque esthétique de l'airbag est disponible en option.
Tout se décide dans le configurateur, avec un rendu photoréaliste et le prix mis à jour à chaque choix.
Vous avez une idée qui sort du configurateur, une broderie, un dessin, une demande particulière ? C'est faisable. Décrivez-la dans la case prévue à cet effet dans le configurateur, ou écrivez-nous directement.
12Comment se déroule une commande, étape par étape ?
- Vous configurez votre volant, avec le rendu et le prix en direct
- Nous vérifions manuellement la compatibilité avec votre véhicule avant tout lancement
- Fabrication sur une base neuve OEM, vous gardez votre volant d'origine et continuez à rouler
- Contrôle final
- Expédition assurée, Standard ou Prioritaire selon votre choix
13Combien coûte un volant Apex Studio ?
Les bases démarrent à 529 € et vont jusqu'à 599 € selon le modèle de véhicule.
Le prix final dépend ensuite de votre configuration : matière, coutures, inserts, rappel à midi, coque d'airbag. Une configuration très travaillée en carbone peut atteindre 1 500 €.
Le configurateur affiche le prix en direct pendant que vous composez votre volant.
14Puis-je voir le rendu avant de commander ?
Oui. Le configurateur affiche un rendu photoréaliste de votre volant, mis à jour à chaque choix de matière, de couture ou de finition.
Vous voyez donc exactement ce que vous commandez avant de valider.
Fabrication et livraison
04Quel est le délai pour recevoir mon volant ?
Deux durées s'additionnent : la fabrication, puis la livraison.
Fabrication, selon la matière :
- Cuir / Alcantara : environ 4 semaines
- Carbone / carbone forgé : 4 à 6 semaines
Une fois votre volant terminé, il est conditionné et expédié sous 48 heures ouvrées. Vous recevez un email de confirmation avec votre numéro de suivi.
Acheminement, selon le mode choisi :
- Standard, offert en Belgique et dans l'Union européenne : 3 à 5 jours ouvrés
- Prioritaire : 1 à 2 jours ouvrés, et votre commande est remontée en tête de file de production, avant les commandes Standard en attente
Dans les deux cas, l'assurance ad valorem est incluse.
05Dois-je envoyer mon volant d'origine ?
Non.
Nous fabriquons votre volant sur une base neuve OEM, ce qui vous permet de continuer à utiliser votre véhicule pendant toute la fabrication.
06Puis-je continuer à rouler pendant la fabrication ?
Oui, sans interruption. Votre véhicule n'est jamais immobilisé.
Comme le volant est fabriqué sur une base neuve et non sur le vôtre, vous gardez votre volant d'origine jusqu'à la réception. Vous pouvez d'ailleurs le conserver et le remonter si vous revendez la voiture.
17Où livrez-vous, et à quel prix ?
Livraison Standard offerte en Belgique, dans toute l'Union européenne, ainsi qu'à Monaco, en Corse, à Andorre, Saint-Marin et au Vatican. Acheminement en 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison Prioritaire à 35 € sur ces mêmes zones : DHL Express, 1 à 2 jours ouvrés, et priorité en file de production.
Hors Union européenne, la livraison est également assurée, avec des frais qui varient selon la destination.
Les frais exacts s'affichent au moment de la commande.
18Livrez-vous en dehors de l'Union européenne ?
Oui. La Suisse et le Liechtenstein, le Royaume-Uni, le Maroc, les États-Unis et le Canada sont livrés en DHL Express.
Les frais dépendent de la destination et s'affichent au moment de la commande. Les modes Standard et Prioritaire restent disponibles, et l'assurance ad valorem est incluse partout.
Les délais annoncés ne comprennent pas le dédouanement, qui ne dépend pas d'Apex Studio.
19Mon volant est-il assuré pendant le transport ?
Oui, toutes les expéditions, sans exception et sans supplément. Chaque commande part avec une assurance ad valorem, à la valeur réelle du volant : perte, vol ou dommage en transit sont couverts intégralement.
En Livraison Prioritaire, en cas de sinistre, une nouvelle fabrication est lancée immédiatement, sans attendre la clôture de l'enquête transporteur.
Garantie et suivi
15Quelle est la garantie sur le volant ?
Les matériaux, coutures et fixations sont garantis 3 ans à compter de la livraison. Les composants électroniques sont garantis 2 ans si l'installation est réalisée par Apex Studio ou par un garage professionnel, avec facture à l'appui. L'électronique n'est pas couverte après un retrofit réalisé sur le véhicule.
En cas de problème couvert, nous réparons ou remplaçons, sans procédure lourde.
16Est-ce que cela annule la garantie constructeur de ma voiture ?
La transformation est esthétique. Les boutons livrés sont d'origine, et rien n'est modifié côté mécanique ou électronique du véhicule.
En cas de doute sur votre situation précise, écrivez-nous avant de commander, nous regardons ensemble.
Consultez notre guide sur la légalité d'un changement de volant.
20Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Modification : vous disposez d'environ 24 heures après la commande pour nous signaler un changement, tant que la fabrication n'a pas été lancée. Passé ce point, la configuration est figée.
Annulation : votre volant étant fabriqué selon vos spécifications personnelles, il est exclu du droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article VI.53, 3° du Code de droit économique belge. Aucune annulation ni aucun remboursement n'est possible une fois la fabrication lancée.
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