Privacybeleid
Persoonsgegevens
Privacybeleid
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die op de site apexstudioworks.com worden verzameld, is:
| Benaming | AAACOM |
| Adres | Avenue de la Closière 48, 1410 WATERLOO, Waals-Brabant, België |
| info@apexstudioworks.com | |
| Telefoon | +32 456 35 05 64 |
Dit beleid is opgesteld overeenkomstig Verordening (EU) 2016/679 van 27 april 2016 (AVG) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
2. Verzamelde gegevens
Apex Studio verzamelt de volgende persoonsgegevens, afhankelijk van de context van uw interactie met de site:
| Context | Verzamelde gegevens |
|---|---|
| Bestelling | Naam, voornaam, lever- en factuuradres, e-mail, telefoon, configuratie van het bestelde stuurwiel, bestelgeschiedenis |
| Aanmaken van een account | E-mail, wachtwoord (versleuteld), accountvoorkeuren |
| Contact / WhatsApp | Naam, e-mail of telefoonnummer, inhoud van de uitwisselingen |
| Nieuwsbrief / pop-up | E-mailadres, marketingvoorkeuren |
| Surfgedrag | IP-adres, browsertype, bezochte pagina's, sessieduur (via cookies — zie Cookiebeleid) |
Apex Studio verzamelt geen gevoelige gegevens in de zin van artikel 9 van de AVG.
3. Doeleinden en rechtsgrond van de verwerking
| Doeleinde | Rechtsgrond |
|---|---|
| Verwerking en opvolging van bestellingen | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Levering van het product | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) |
| Facturatie en boekhoudkundige verplichtingen | Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG) |
| Klantendienst en dienst na verkoop | Uitvoering van de overeenkomst / gerechtvaardigd belang (art. 6.1.b en 6.1.f AVG) |
| Verzenden van marketingmails en promoties | Toestemming (art. 6.1.a AVG) |
| Verbetering van de site en publieksanalyse | Gerechtvaardigd belang / toestemming voor analytische cookies (art. 6.1.f en 6.1.a AVG) |
| Fraudepreventie | Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG) |
4. Ontvangers van de gegevens
De persoonsgegevens worden verwerkt door Apex Studio en kunnen worden doorgegeven aan de volgende verwerkers, strikt in het kader van de hierboven omschreven doeleinden:
| Verwerker | Rol | Locatie |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Hosting van de winkel, verwerking van bestellingen, betaling | Canada / EU (EU-gegevens worden in de EU verwerkt) |
| Omnisend | Verzenden van marketingmails en automatiseringen | EU |
| BPost / DPD / DHL Express | Levering — uitsluitend doorgifte van het leveringsadres | BE / EU / Internationaal |
| Stripe / Shopify Payments | Verwerking van betalingen — versleutelde bankgegevens, niet toegankelijk voor Apex Studio | EU / VS (Privacy Shield / modelcontractbepalingen) |
Apex Studio verkoopt, verhuurt of draagt geen enkel persoonsgegeven over aan derden voor commerciële doeleinden.
5. Bewaartermijn
| Categorie van gegevens | Termijn |
|---|---|
| Bestel- en facturatiegegevens | 7 jaar (Belgische boekhoudkundige en fiscale verplichting) |
| Gegevens van de klantenaccount | Zolang de account actief is, plus 3 jaar na de laatste activiteit |
| Marketinggegevens (e-mail, voorkeuren) | Tot de intrekking van de toestemming, of 3 jaar na de laatste interactie |
| Surfgegevens / analytische cookies | Maximaal 13 maanden (zie Cookiebeleid) |
| Uitwisselingen met de dienst na verkoop / contact | 3 jaar vanaf de afsluiting van de uitwisseling |
6. Doorgifte buiten de Europese Unie
Sommige verwerkers van Apex Studio zijn buiten de Europese Unie gevestigd (met name Shopify Inc., gevestigd in Canada, een land dat door de Europese Commissie wordt erkend als land met een passend beschermingsniveau). Eventuele doorgiften naar andere derde landen worden geregeld door modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd overeenkomstig artikel 46 van de AVG.
7. Uw rechten
Overeenkomstig de AVG beschikt u over de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage — de bevestiging verkrijgen dat gegevens over u worden verwerkt en daarvan een kopie ontvangen
- Recht op verbetering — onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren
- Recht op wissing — de verwijdering van uw gegevens vragen, onder voorbehoud van de wettelijke bewaarplichten
- Recht op overdraagbaarheid — uw gegevens ontvangen in een gestructureerd en machineleesbaar formaat
- Recht van bezwaar — bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing
- Recht op beperking — de tijdelijke opschorting van de verwerking van uw gegevens vragen
- Recht op intrekking van de toestemming — uw toestemming voor verwerkingen die daarop berusten op elk moment intrekken, zonder terugwerkende kracht
Deze rechten worden uitgeoefend per e-mail op info@apexstudioworks.com. Apex Studio verbindt zich ertoe binnen een maand na ontvangst van het verzoek te antwoorden.
8. Beveiliging van de gegevens
Apex Studio treft passende technische en organisatorische maatregelen om de persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking. De financiële transacties worden versleuteld via het SSL/TLS-protocol. Betaalgegevens worden nooit door Apex Studio opgeslagen.
Bij een gegevenslek dat een risico voor uw rechten en vrijheden kan opleveren, verbindt Apex Studio zich ertoe de GBA binnen 72 uur en de betrokken personen zo snel mogelijk te informeren.
9. Cookies
De site apexstudioworks.com gebruikt cookies en trackers. De gedetailleerde lijst van de gebruikte cookies, hun doeleinden en de manier waarop u uw toestemming beheert, vindt u in het Cookiebeleid.
10. Marketingcommunicatie
Hebt u ermee ingestemd commerciële communicatie van Apex Studio te ontvangen (via het inschrijvingsformulier of het daartoe voorziene vakje bij de bestelling), dan worden uw gegevens gebruikt om u aanbiedingen, nieuws en promoties per e-mail te sturen.
U kunt zich op elk moment uitschrijven door te klikken op de uitschrijflink in elke e-mail, of door contact op te nemen met Apex Studio via info@apexstudioworks.com. De uitschrijving gaat in binnen maximaal 72 uur.
11. Minderjarigen
De site apexstudioworks.com is bestemd voor meerderjarigen. Apex Studio verzamelt niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen onder de 16 jaar. Meent u dat een minderjarige ons persoonsgegevens heeft bezorgd, neem dan contact met ons op via info@apexstudioworks.com zodat wij ze kunnen verwijderen.
12. Wijzigingen van het beleid
Apex Studio behoudt zich het recht voor dit beleid op elk moment te wijzigen, met name om te voldoen aan elke evolutie van de regelgeving. De geldende versie is die welke op deze pagina is gepubliceerd, met de datum in de hoofding. Bij een substantiële wijziging worden geregistreerde gebruikers per e-mail geïnformeerd.