Datenschutzerklärung
Personenbezogene Daten
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Verantwortlicher für die Verarbeitung der auf der Website apexstudioworks.com erhobenen personenbezogenen Daten ist:
| Bezeichnung | AAACOM |
| Anschrift | Avenue de la Closière 48, 1410 WATERLOO, Wallonisch-Brabant, Belgien |
| info@apexstudioworks.com | |
| Telefon | +32 456 35 03 64 |
Diese Erklärung wurde gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (DSGVO) und dem belgischen Gesetz vom 30. Juli 2018 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten erstellt.
2. Erhobene Daten
Apex Studio erhebt je nach Kontext Ihrer Interaktion mit der Website die folgenden personenbezogenen Daten:
| Kontext | Erhobene Daten |
|---|---|
| Bestellung | Name, Vorname, Liefer- und Rechnungsanschrift, E-Mail, Telefon, Konfiguration des bestellten Lenkrads, Bestellhistorie |
| Kontoerstellung | E-Mail, Passwort (verschlüsselt), Kontoeinstellungen |
| Kontakt / WhatsApp | Name, E-Mail oder Telefonnummer, Inhalt des Schriftwechsels |
| Newsletter / Pop-up | E-Mail-Adresse, Marketingpräferenzen |
| Nutzung der Website | IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, Sitzungsdauer (über Cookies : siehe Cookie-Richtlinie) |
Apex Studio erhebt keine sensiblen Daten im Sinne von Artikel 9 der DSGVO.
Mit Ihrer Einwilligung in Analysen erfassen wir technische und Nutzungsinformationen: besuchte Seiten, Produkt oder Marke, Sprache, Land, ausgeführte Aktionen, Zahlungsart, Beträge und Währung, soweit relevant. Der Apex-Pixel übermittelt ausschließlich diesen technischen und Katalogkontext an Google Analytics. Er unterscheidet zwischen einer Erstbestellung und der späteren Zahlung des Restbetrags. Eingabefelder und Freitext in den Konfigurationsblöcken des Warenkorbs und den Kontaktblöcken werden in Clarity maskiert.
Mit Ihrer Einwilligung in Werbung können die erweiterten Conversions von Google bei der Bestellung angegebene Kontaktdaten nach Hashing verwenden, um die Wirksamkeit einer Werbeinteraktion zu messen. Diese Verarbeitung erfolgt durch die Google & YouTube-App und richtet sich nach den Regeln des jeweiligen Google-Dienstes.
Wenn Sie sich für unsere Angebote per E-Mail angemeldet haben (Anmeldeformular oder entsprechendes Kästchen bei der Bestellung), kann Ihre E-Mail-Adresse in gehashter Form über die Google & YouTube-App an Google übermittelt werden, um Ihnen Angebote von Apex Studio in den Google-Diensten (Suche, YouTube, Gmail) anzuzeigen und Google dabei zu helfen, Personen mit ähnlichen Interessen zu erreichen. Google nutzt diese gehashten Daten, um sie mit seinen Konten abzugleichen, und löscht sie anschließend. Sie können dem jederzeit widersprechen, indem Sie sich von unseren E-Mails abmelden oder an info@apexstudioworks.com schreiben: Ihre Daten werden dann bei der nächsten Aktualisierung aus der Liste entfernt.
Mit Ihrer Einwilligung in Werbung übermittelt das ChatGPT-Ads-Pixel an OpenAI die aufgerufenen Seiten, die angesehenen oder in den Warenkorb gelegten Produkte, den Beginn des Bezahlvorgangs, den Betrag einer Bestellung, Kontaktanfragen und Anmeldungen sowie die Klick-ID, wenn Sie über eine Anzeige in ChatGPT kommen. Diese Informationen dienen dazu, die Wirksamkeit unserer Anzeigen zu messen. Es werden weder E-Mail-Adressen noch lesbare Bestellnummern übermittelt.
3. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung
| Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|
| Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen | Erfüllung des Vertrages (Art. 6.1.b DSGVO) |
| Lieferung des Produkts | Erfüllung des Vertrages (Art. 6.1.b DSGVO) |
| Zahlung in zwei Teilen: Verwaltung von Anzahlung und Restzahlung, Zahlungserinnerungen für die Restzahlung | Erfüllung des Vertrages (Art. 6.1.b DSGVO) |
| Rechnungsstellung und buchhalterische Pflichten | Rechtliche Verpflichtung (Art. 6.1.c DSGVO) |
| Kundenservice und Kundendienst | Erfüllung des Vertrages / berechtigtes Interesse (Art. 6.1.b und 6.1.f DSGVO) |
| Versand von Marketing-E-Mails und Aktionen | Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO) |
| Reichweitenmessung und Analyse des Ablaufs über GA4, Clarity und Apex-Ereignisse | Einwilligung in Analysen |
| Werbemessung und erweiterte Google-Conversions | Einwilligung in Werbung |
| Anzeige unserer Angebote in Google-Diensten auf Grundlage der Liste der Angemeldeten | Einwilligung (Art. 6.1.a DSGVO), erteilt bei der Anmeldung zu unseren Angeboten |
| Messung und Ausspielung von Meta-Werbung (Facebook, Instagram) | Einwilligung in Werbung |
| Messung der ChatGPT-Anzeigen (OpenAI) | Einwilligung in Werbung |
| Betrugsprävention | Berechtigtes Interesse (Art. 6.1.f DSGVO) |
4. Empfänger der Daten
Die personenbezogenen Daten werden von Apex Studio verarbeitet und können an die folgenden Auftragsverarbeiter übermittelt werden, ausschließlich im Rahmen der oben festgelegten Zwecke:
| Auftragsverarbeiter | Rolle | Standort |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Hosting des Shops, Bestellabwicklung, Zahlung | Kanada / EU (EU-Daten werden in der EU verarbeitet) |
| Omnisend | Versand von Marketing-E-Mails und Automatisierungen | EU |
| BPost / DPD / DHL Express | Lieferung : ausschließlich Übermittlung der Lieferanschrift | BE / EU / International |
| Stripe / Shopify Payments | Zahlungsabwicklung : verschlüsselte Bankdaten, für Apex Studio nicht zugänglich | EU / USA (EU-US Data Privacy Framework / Standardvertragsklauseln) |
| Cloudflare | Zahlung in zwei Teilen: Auslesen des Warenkorbs und Anlegen der Bestellungen für Anzahlung und Restzahlung | EU / USA (EU-US Data Privacy Framework / Standardvertragsklauseln) |
Apex Studio verkauft, vermietet und überträgt keine personenbezogenen Daten zu kommerziellen Zwecken an Dritte.
Wenn Sie mit Klarna oder PayPal bezahlen, werden Ihre Bestelldaten (Identität, Kontaktdaten, Betrag und Inhalt der Bestellung) an diese übermittelt. Klarna und PayPal handeln als eigenständige Verantwortliche nach ihren eigenen Datenschutzerklärungen:
| Eigenständiger Verantwortlicher | Rolle | Standort |
|---|---|---|
| Klarna Bank AB (publ) | Zahlung in 30 Tagen oder in 3 Raten, Prüfung Ihrer Berechtigung. Datenschutzerklärung von Klarna | Schweden (EU) |
| PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. | Zahlung mit einem PayPal-Konto. Datenschutzerklärung von PayPal | Luxemburg (EU) |
Google erhält die für die aktivierten Messdienste Google Analytics, Merchant Center und Google Ads notwendigen Daten entsprechend Ihren Entscheidungen sowie die gehashten E-Mail-Adressen der für unsere Angebote angemeldeten Personen für das Targeting über Kundenlisten. Microsoft erhält die über Clarity erfassten Daten und handelt als eigenständiger Verantwortlicher für die Zwecke seiner Datenschutzerklärung, einschließlich Microsoft Advertising. Die Bedingungen der Google-Dienste werden in der Google-Datenschutzerklärung erläutert.
Meta Platforms Ireland Limited erhält, wenn Sie Werbecookies akzeptieren, die in unserer Cookie-Richtlinie beschriebenen Daten, um die Wirksamkeit unserer Anzeigen auf Facebook und Instagram zu messen und sie Personen zu zeigen, die daran interessiert sein könnten. Apex Studio und Meta sind für die Erhebung und Übermittlung dieser Daten gemeinsam Verantwortliche (Art. 26 DSGVO); Meta ist allein für deren weitere Verwendung verantwortlich. Meta kann Daten an Meta Platforms, Inc. in den USA übermitteln, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder von Standardvertragsklauseln.
OpenAI erhält die Daten des ChatGPT-Ads-Pixels und handelt als eigenständiger Verantwortlicher gemäß seiner Datenschutzrichtlinie.
5. Speicherdauer
| Datenkategorie | Dauer |
|---|---|
| Bestell- und Rechnungsdaten | 7 Jahre (belgische buchhalterische und steuerliche Pflicht) |
| Daten des Kundenkontos | Solange das Konto aktiv ist, zuzüglich 3 Jahre ab der letzten Aktivität |
| Marketingdaten (E-Mail, Präferenzen) | Bis zum Widerruf der Einwilligung oder 3 Jahre nach der letzten Interaktion |
| GA4-Nutzer- und Ereignisdaten | 14 Monate gemäß unserer Einstellung; aggregierte Berichte sind davon getrennt |
| Clarity-Sitzungsaufzeichnungen | 30 Tage; bis zu 9 Monate für markierte Sitzungen oder Favoriten |
| Clarity-Klickdaten und Heatmaps | bis zu 9 Monate |
| Cookies und anderer Browserspeicher | gemäß Tabelle und Mechanismen der Cookie-Richtlinie |
| Kundendienst- / Kontaktkorrespondenz | 3 Jahre ab Abschluss des Schriftwechsels |
6. Übermittlungen außerhalb der Europäischen Union
Die Dienste zum Betrieb des Shops, zur Messung seiner Aktivität und zur Zahlungsabwicklung können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den Vereinigten Staaten. Je nach Anbieter und betroffener Übermittlung können die in den Dienstbedingungen beschriebenen Garantien auf einem Angemessenheitsbeschluss oder von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln beruhen.
Einzelheiten finden Sie in der Shopify-Datenverarbeitungsvereinbarung, den Google-Rahmenbedingungen für Übermittlungen und der Microsoft-Datenschutzerklärung. Informationen zu den für eine Verarbeitung geltenden Garantien erhalten Sie auf Anfrage unter info@apexstudioworks.com.
7. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO stehen Ihnen hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten die folgenden Rechte zu:
- Auskunftsrecht : die Bestätigung erhalten, dass Sie betreffende Daten verarbeitet werden, und eine Kopie davon erhalten
- Recht auf Berichtigung : unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen lassen
- Recht auf Löschung : die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten
- Recht auf Datenübertragbarkeit : Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
- Widerspruchsrecht : der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken der Direktwerbung widersprechen
- Recht auf Einschränkung : die vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
- Recht auf Widerruf der Einwilligung : Ihre Einwilligung für darauf gestützte Verarbeitungen jederzeit widerrufen, ohne rückwirkende Wirkung
Diese Rechte werden per E-Mail unter info@apexstudioworks.com ausgeübt. Apex Studio verpflichtet sich, innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags zu antworten.
8. Datensicherheit
Apex Studio setzt geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Die Finanztransaktionen werden über das SSL/TLS-Protokoll verschlüsselt. Zahlungsdaten werden von Apex Studio niemals gespeichert.
Bei einer Datenschutzverletzung, die ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten mit sich bringen kann, verpflichtet sich Apex Studio, die DSB innerhalb von 72 Stunden und die betroffenen Personen schnellstmöglich zu benachrichtigen.
9. Cookies
Die Website apexstudioworks.com verwendet Cookies und Tracker. Die detaillierte Liste der verwendeten Cookies, ihre Zwecke und die Verwaltung Ihrer Einwilligung finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
10. Marketingkommunikation
Haben Sie in den Erhalt kommerzieller Mitteilungen von Apex Studio eingewilligt (über das Anmeldeformular oder das entsprechende Kästchen bei der Bestellung), werden Ihre Daten verwendet, um Ihnen Angebote, Neuigkeiten und Aktionen per E-Mail zu senden.
Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink in jeder E-Mail klicken oder Apex Studio unter info@apexstudioworks.com kontaktieren. Die Abmeldung wird innerhalb von höchstens 72 Stunden wirksam.
11. Minderjährige
Die Website apexstudioworks.com richtet sich an volljährige Personen. Apex Studio erhebt nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren. Glauben Sie, dass uns ein Minderjähriger personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns unter info@apexstudioworks.com, damit wir sie löschen können.
12. Änderungen der Erklärung
Apex Studio behält sich das Recht vor, diese Erklärung jederzeit zu ändern, insbesondere um regulatorischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. Maßgeblich ist die auf dieser Seite veröffentlichte Fassung mit dem im Kopf angegebenen Datum. Bei einer wesentlichen Änderung werden registrierte Nutzer per E-Mail informiert.