- {{RAISON_SOCIALE}} — Dénomination sociale complète
- {{ADRESSE_SIEGE}} — Adresse complète du siège social
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Données personnelles
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site apexstudioworks.com est :
| Dénomination | {{RAISON_SOCIALE}} |
| Adresse | {{ADRESSE_SIEGE}} |
| {{EMAIL_CONTACT}} | |
| Téléphone | +32 456 35 05 64 |
La présente politique est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
2. Données collectées
Apex Studio collecte les données personnelles suivantes, selon le contexte d'interaction avec le site :
| Contexte | Données collectées |
|---|---|
| Commande | Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, email, téléphone, configuration du volant commandé, historique de commandes |
| Création de compte | Email, mot de passe (chiffré), préférences de compte |
| Contact / WhatsApp | Nom, email ou numéro de téléphone, contenu des échanges |
| Newsletter / popup | Adresse email, préférences marketing |
| Navigation | Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session (via cookies — voir Politique de cookies) |
Apex Studio ne collecte pas de données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD.
3. Finalités et base légale du traitement
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi des commandes | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Livraison du produit | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturation et obligations comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
| Service client et SAV | Exécution du contrat / intérêt légitime (art. 6.1.b et 6.1.f RGPD) |
| Envoi d'emails marketing et promotions | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Amélioration du site et analyses d'audience | Intérêt légitime / consentement pour les cookies analytiques (art. 6.1.f et 6.1.a RGPD) |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
4. Destinataires des données
Les données personnelles sont traitées par Apex Studio et peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, strictement dans le cadre des finalités définies ci-dessus :
| Sous-traitant | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Hébergement de la boutique, traitement des commandes, paiement | Canada / EU (données EU traitées en EU) |
| Omnisend | Envoi d'emails marketing et automatisations | EU |
| BPost / {{TRANSPORTEUR_EU}} / {{TRANSPORTEUR_INTER}} | Livraison — transmission de l'adresse de livraison uniquement | BE / EU / International |
| Stripe / Shopify Payments | Traitement des paiements — données bancaires chiffrées, non accessibles par Apex Studio | EU / USA (Privacy Shield / clauses contractuelles types) |
Apex Studio ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée personnelle à des tiers à des fins commerciales.
5. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée |
|---|---|
| Données de commande et facturation | 7 ans (obligation comptable et fiscale belge) |
| Données de compte client | Durée d'activité du compte + 3 ans après dernière activité |
| Données marketing (email, préférences) | Jusqu'au retrait du consentement ou 3 ans après dernière interaction |
| Données de navigation / cookies analytiques | 13 mois maximum (voir Politique de cookies) |
| Échanges SAV / contact | 3 ans à compter de la clôture de l'échange |
6. Transferts hors Union Européenne
Certains sous-traitants d'Apex Studio sont établis hors de l'Union Européenne (notamment Shopify Inc., établi au Canada, pays reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne). Les transferts éventuels vers d'autres pays tiers sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne conformément à l'article 46 du RGPD.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale
- Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement — retirer à tout moment votre consentement pour les traitements fondés sur celui-ci, sans effet rétroactif
Ces droits s'exercent par email à {{EMAIL_CONTACT}}. Apex Studio s'engage à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de la demande.
8. Sécurité des données
Apex Studio met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Les transactions financières sont chiffrées via le protocole SSL/TLS. Les données de paiement ne sont jamais stockées par Apex Studio.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, Apex Studio s'engage à notifier l'APD dans les 72 heures et les personnes concernées dans les meilleurs délais.
9. Cookies
Le site apexstudioworks.com utilise des cookies et traceurs. La liste détaillée des cookies utilisés, leurs finalités et les modalités de gestion de votre consentement sont disponibles dans la Politique de cookies.
10. Communications marketing
Si vous avez consenti à recevoir des communications commerciales d'Apex Studio (via le formulaire d'inscription ou la case dédiée lors de la commande), vos données sont utilisées pour vous envoyer des offres, actualités et promotions par email.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en contactant Apex Studio à {{EMAIL_CONTACT}}. Le désabonnement prend effet dans un délai maximum de 72 heures.
11. Mineurs
Le site apexstudioworks.com est destiné à des personnes majeures. Apex Studio ne collecte pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles, contactez-nous à {{EMAIL_CONTACT}} afin que nous procédions à leur suppression.
12. Modifications de la politique
Apex Studio se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour se conformer à toute évolution réglementaire. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, datée en en-tête. En cas de modification substantielle, les utilisateurs enregistrés seront informés par email.